Die Elbphilharmonie Hamburg bietet auf einem alten Speicher zwei Konzertsäle, eine öffentliche Aussichtsplattform und eine weithin sichtbare Architektur der Architekten Herzog & de Meuron. Die Plaza auf der achten Etage ist kostenlos zugänglich, du brauchst aber ein Ticket, das du unten am Eingang oder vorab online bekommst. Von dort führt eine lange, langsame Rolltreppe nach oben. Die Plattform verläuft rund um das Gebäude und gibt den Blick auf den Hafen und die Innenstadt frei. Ein Café ist ebenfalls vorhanden.
Der Besuch der Konzertsäle ist nur bei Veranstaltungen oder über eine Führung möglich. Die Führungen müssen online gebucht werden, bis zu acht Wochen im Voraus ist das möglich. Es gibt eine Standardführung mit 30 Teilnehmern und eine barrierefreie Variante ohne Treppen, bei der Aufzüge genutzt werden und die Gruppen mit 15 Personen kleiner sind. Beide Varianten führen durch die beiden Säle, Foyerbereiche und Künstlergarderoben. Der große Konzertsaal beginnt auf der achten Etage und erstreckt sich bis ins 16. Stockwerk, entsprechend viele Treppen sind zu überwinden.
Die Elbphilharmonie Hamburg steht auf dem Kaispeicher A und ist das höchste Gebäude der Stadt. Der große Saal hat eine spezielle Akustik, allerdings berichten Besucher von der siebten Etage, dass man dort hauptsächlich die Rücken der Musiker sieht und der Klang sich verändert, wenn sich jemand wegdreht. Die Sitzplätze sind bequem, die Beinfreiheit wird als etwas knapp beschrieben. Im gesamten Gebäude gilt Rauchverbot, auch in den Außenbereichen.
Die Plattform ist bis Mitternacht geöffnet. Ein Parkhaus ist vorhanden, dort kostet jede angefangene Stunde sechs Euro. Es gibt einen rollstuhlgerechten Eingang, Parkplatz und WC. Die Elbphilharmonie ist kinderfreundlich, Wickeltische sind vorhanden. Hinweis: Es ist geplant, dass der bisher kostenlose Zugang zur Plaza künftig kostenpflichtig wird.
