Das Deutsche Zollmuseum führt durch die Geschichte der Besteuerung und Kontrolle von der Römerzeit bis in die Gegenwart. Auf zwei Etagen sind historische Uniformen, beschlagnahmte Waren und Nachbildungen von Schmuggelverstecken ausgestellt. Die Sammlung umfasst Exponate zu Drogenschmuggel, Zigaretten- und Kokainschmuggel sowie Fahrzeuge, die bei der Zollarbeit eingesetzt wurden. Interaktive Stationen machen nachvollziehbar, wie komplex die Arbeit des Zolls ist und wie sich die Aufgaben im Laufe der Zeit verändert haben.
Das Museum liegt in einem Zollhaus direkt am Wasser. Der Eintritt ist mit zwei bis drei Euro sehr günstig, für Kinder und Jugendliche unter 18 Jahren ist er kostenlos. Eine Kartenzahlung vor Ort ist nicht möglich, du solltest also Bargeld mitbringen. Für den Rundgang solltest du mindestens eine Stunde einplanen. Die Infotexte sind klar formuliert und historisch gut aufbereitet. Viele Besucher loben die übersichtliche Gestaltung und die freundliche Betreuung durch das Personal.
Eine Sonderausstellung widmet sich der Rolle des Zolls im Nationalsozialismus und dokumentiert, wie die Institution in den NS-Staat eingebunden wurde. Diese Aufarbeitung wird in den Rezensionen als besonders gelungen hervorgehoben. Manche Besucher bemängeln allerdings, dass der lokale Bezug zu Hamburg und zum Gebäude selbst etwas knapp ausfällt. Das Zollboot, das zum Museum gehört, kann aktuell nicht besichtigt werden.
Das Deutsche Zollmuseum ist barrierefrei zugänglich und verfügt über einen rollstuhlgerechten Eingang, Parkplatz und WC. Parkplätze in der Nähe sind gebührenpflichtig. Die Ausstellung ist kinderfreundlich gestaltet und bietet einen anschaulichen Einblick in ein Thema, das im Alltag oft unsichtbar bleibt.
